ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia, w którym otrzymasz zamówiony produkt.
Aby poinformować nas o odstąpieniu od umowy, możesz wysłać wiadomość na adres:
E-mail: sklep@clymb.cc
lub przesłać oświadczenie pisemnie na adres:
CLYMB
Gierłatowo 44G
62-330 Gierłatowo
Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się w Regulaminie sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
POBIERZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PDF)
GDZIE WYSŁAĆ ZWRACANY PRODUKT?
Zwracany produkt na własny koszt należy przesłać na adres:
CLYMB
Gierłatowo 44G
62-330 Gierłatowo
Szczegółowe zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy, kosztów zwrotu oraz wyjątków od prawa odstąpienia znajdują się w Regulaminie sklepu CLYMB.
REKLAMACJE
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową lub wystąpił z nim inny problem będący podstawą reklamacji, możesz złożyć reklamację. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy określają obowiązujące przepisy prawa oraz Regulamin sklepu CLYMB.
JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?
Reklamację możesz przesłać:
E-mail: sklep@clymb.cc
lub pisemnie na adres:
CLYMB
Gierłatowo 44G
62-330 Gierłatowo
Jeżeli w związku z reklamacją konieczne jest przesłanie produktu, należy wysłać go na adres:
CLYMB
Gierłatowo 44G
62-330 Gierłatowo
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz opis problemu. Jeśli pomoże to w rozpatrzeniu reklamacji, możesz również dołączyć zdjęcia produktu.
POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY (PDF)
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji, napisz do nas: